USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET (FAQ)

Korjauspalvelut ja työprosessi

Takuu, turvallisuus ja ympäristö

Asiakaspalvelu ja palaute

• Mihin otan yhteyttä, kun autossani on korjausta vaativa vaurio?
  Ota yhteyttä Mestarimaalari J. Oksanen Oy

• asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse. Autamme arvioimaan vaurion ja järjestämme tarvittaessa korjausajan.

• Pitääkö minun varata aika vahinkotarkastukseen?
  Suosittelemme ajan varaamista vahinkotarkastusta varten, jotta pystymme palvelemaan sinua mahdollisimman tehokkaasti.

• Miten vahinkotarkastus etänä tarkoittaa?
  Etävahinkotarkastuksessa otat kuvia vaurioista ja lähetät ne meille arvioitavaksi. Annamme alustavan arvion ja tarvittaessa sovimme tarkemman tarkastuksen.

• Tekeekö Mestarimaalari J. Oksanen yhteistyötä vakuutusyhtiöni kanssa?
  Kyllä, Mestarimaalari J. Oksanen Oy tekee yhteistyötä monien vakuutusyhtiöiden kanssa, jotta korjausprosessisi sujuu helposti ja vaivattomasti.

• Mitä automerkkejä Mestarimaalari J. Oksanen korjaa?
  Korjaamme useita automerkkejä ja olemme erikoistuneet sekä henkilö- että hyötyajoneuvoihin.

• Korjaako Mestarimaalari J. Oksanen sähköautoja ja hybridejä?
  Kyllä, meillä on tarvittava osaaminen ja välineistö sähköautojen ja hybridien korjauksiin.

• Mitä korjaus maksaa?
  Hinta määräytyy vaurion laajuuden mukaan. Annamme sinulle hinta-arvion vahinkotarkastuksen yhteydessä.

• Autoni on rahoitus-/leasingyhtiön omistama, voinko teettää korjauksen Mestarimaalari J. Oksasella?
  Kyllä, voit. Huolehdimme yhteydenpidosta rahoitus- ja leasingyhtiön kanssa, jotta korjaus saadaan tehtyä.

• Säilyykö autoni tehdastakuu Mestarimaalari J. Oksasella?
  Kyllä, käytämme valmistajan hyväksymiä varaosia ja työtapoja, jotta tehdastakuu säilyy.

• Autoni on hinattu Mestarimaalari J. Oksaselle, mitä tapahtuu seuraavaksi?
  Teemme vahinkotarkastuksen ja otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme jatkotoimenpiteistä.

• Autolleni on tehty vahinkotarkastus, milloin voin tuoda autoni korjattavaksi?
  Sovimme kanssasi parhaan mahdollisen ajan korjaukselle, kun olet valmis tuomaan autosi.

• Autoni on korjattavana Mestarimaalari J. Oksasella, mikä on korjauksen tilanne?
  Voit kysyä korjauksen tilanteesta asiakaspalvelustamme, joka pitää sinut ajan tasalla.

• Autoni on korjattavana Mestarimaalari J. Oksasella, milloin korjaus on valmis?
  Annamme arvioidun valmistumisajan, ja ilmoitamme sinulle heti, kun työ on valmis.

• Hoitaako Mestarimaalari J. Oksanen tarvittaessa sijaisauton?
  Kyllä, tarjoamme tarvittaessa sijaisautopalvelun korjauksen ajaksi.

• Milloin tuulilasia ei tarvitse vaihtaa vaan pelkkä tuulilasin korjaus riittää?
  Jos vaurio on pieni, kuten kiveniskemä, korjaus voi riittää. Isompi halkeama vaatii usein vaihdon.

• Miten pitkään tuulilasin vaihto kestää?
  Tuulilasin vaihto kestää yleensä muutaman tunnin.

• Miten kauan tuulilasin kiveniskemän korjaus vie aikaa?
  Kiveniskemän korjaus on nopea toimenpide ja valmistuu noin 30 minuutissa.

• Mikä on tuulilasin korjauksen hinta tai tuulilasin vaihdon hinta?
  Korjauksen tai vaihdon hinta riippuu vaurion laajuudesta; annamme tarkan arvion tarkastuksen jälkeen.

• Korjaako Mestarimaalari J. Oksanen myös ruostevauriot?
  Kyllä, meillä on osaamista myös ruostevaurioiden korjauksessa.

• Mitä tarkoitetaan PDR-menetelmällä eli kolhun korjauksella maalaamatta?
  PDR eli Paintless Dent Repair on menetelmä, jossa pienet kolhut oikaistaan ilman maalausta, jolloin alkuperäinen maalipinta säilyy.

Korjauspalvelut ja huoltoprosessi

Huollot: Kori- ja vauriokorjaus,

"Työjälki todella hyvä. Asiointi helppoa ja ystävällistä."
-Emil

Huollon varannut asiakas (07.05.2020)

(09.05.2020)

Huollot: Kori- ja vauriokorjaus,

"Asiointi korjaamon kanssa oli helppoa. Kysymyksiini vastattiin nopeasti ja kokonaisvaltaisesti. Työn jälki oli moitteetonta. Voin suositella korjaamoa lämpimästi myös muille. Plussana vielä mainittakoon erittäin ystävällinen palvelu ja hyvät kulkuyhteydet julkisilla."
-Timo Tommila

Huollon varannut asiakas (06.05.2020)

ARVOSTELUT

"Hyvää ja nopeaa palvelua ja nopeat vastaukset yhteydenottoihin. Suosittelen!"
-Oskari

Huollon varannut asiakas (13.04.2020)

(07.05.2020)

"Hinta piti kutinsa! Ystävällinen palvelu. Tarvittaessa palaan uudelleen. Suosittelen!"
-Auvo

Huollon varannut asiakas (29.03.2020)

Oskari –
Renault Grand Scenic (2011)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

"Hyvää ja nopeaa palvelua ja nopeat vastaukset yhteydenottoihin. Suosittelen!"

Huollon varannut asiakas (13.04.2020)

Mestarimaalari J. Oksanen Oy
Kiitoksia mukavasta palautteesta..:) Tervetuloa uudelleenkin.
Yt. Janne (27.03.2020)

Oskari –
Renault Grand Scenic (2011)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

"Hyvää ja nopeaa palvelua ja nopeat vastaukset yhteydenottoihin. Suosittelen!"

Huollon varannut asiakas (13.04.2020)

Mestarimaalari J. Oksanen Oy
Kiitoksia mukavasta palautteesta..:) Tervetuloa uudelleenkin.
Yt. Janne (27.03.2020)

Nissan Leaf (2019)

★★★★★

Volkswagen Golf (2006)

Renault Grand Scenic (2011)

(09.05.2020)

Mestarimaalari J. Oksanen Oy
Isot kiitokset mukavasta palautteesta, ja Tervetuloa uudelleenkin... : )
Yt. Janne

★★★★★

★★★★★

(28.02.2020)

Mestarimaalari J. Oksanen Oy
Kiitoksia mukavasta palautteesta..:) Tervetuloa uudelleenkin.
Yt. Janne

(07.05.2020)

Mestarimaalari J. Oksanen Oy
Kiitokset mukavasta palautteesta ja Tervetuloa uudelleenkin..:)

Mestarimaalari J. Oksanen Oy
Kiitoksia mukavasta palautteesta, ja Tervetuloa uudelleenkin.. : )

Huollot: Tuulilasi ja lasit

Kori- ja vauriokorjaus,

★★★★★